Antes de abrir tu tienda de ropa, en lugar de administrar tu negocio de una manera informal, sin distinción, escribe reglas que describan cada una de tus expectativas.Una vez que estés abierto para los negocios, las cosas sucederán muy rápidamente, por lo que deseas poder crear la ética de trabajo y la atmósfera que quieres en tu negocio antes de abrir. A continuación describimos las pautas que se deben cumplir como política de una empresa de ropa.
💡Política de personal de una empresa de ropa
Los empleados de la compañía están obligados por su contrato a seguir nuestro la políticas de la empresa mientras realizan sus deberes.
👉Cumplimiento de la ley
Todos los empleados deben proteger la legalidad de nuestra empresa. Deben cumplir con todas las leyes ambientales, de seguridad y de trato justo. Esperamos que los empleados sean éticos y responsables al tratar con las finanzas, productos, asociaciones e imagen pública de nuestra empresa.
👉Respeto en el lugar de trabajo
Todos los empleados deben respetar a sus colegas. No permitiremos ningún tipo de comportamiento discriminatorio, acoso o victimización. Los empleados deben cumplir con nuestra política de igualdad de oportunidades en todos los aspectos de su trabajo, desde la contratación y la evaluación del desempeño hasta las relaciones interpersonales.
👉Protección de propiedad de la empresa
Todos los empleados deben tratar la propiedad de nuestra empresa, ya sea material o intangible, con respeto y cuidado.
- No debe usar mal el equipo de la compañía ni usarlo frívolamente.
- Debe respetar todo tipo de propiedad incorpórea. Esto incluye marcas comerciales, derechos de autor y otros bienes (información, informes, etc.) Los empleados deben usarlos solo para completar sus tareas laborales.
Los empleados deben proteger las instalaciones de la empresa y otros bienes materiales contra daños y vandalismo, siempre que sea posible.
👉Profesionalismo
Todos los empleados deben mostrar integridad y profesionalismo en el lugar de trabajo.
👉Apariencia personal
Todos los empleados deben seguir nuestro código de vestimenta y pautas de apariencia personal.
👉Corrupción
Desalentamos a los empleados a aceptar regalos de clientes o socios. Prohibimos los sobornos en beneficio de cualquier parte externa o interna.
👉Deberes laborales y autoridad
Todos los empleados deben cumplir con sus deberes laborales con integridad y respeto hacia los clientes, las partes interesadas y la comunidad. Los supervisores y gerentes no deben abusar de su autoridad. Esperamos que deleguen tareas a los miembros de su equipo teniendo en cuenta sus competencias y carga de trabajo. Del mismo modo, esperamos que los miembros del equipo sigan las instrucciones de los líderes del equipo y completen sus tareas con habilidad y de manera oportuna.
👉Ausentismo y tardanzas
Los empleados deben seguir sus horarios. Podemos hacer excepciones para ocasiones que impiden a los empleados seguir las horas o días de trabajo estándar. Pero, en general, esperamos que los empleados sean puntuales al llegar y salir del trabajo.
👉Conflicto de intereses
Esperamos que los empleados eviten cualquier interés personal, financiero o de otro tipo que pueda obstaculizar su capacidad o disposición para realizar sus tareas laborales.
👉Colaboración
Los empleados deben ser amigables y colaborativos. Deben tratar de no interrumpir el lugar de trabajo o presentar obstáculos al trabajo de sus colegas.
👉Comunicación
Todos los empleados deben estar abiertos a la comunicación con sus colegas, supervisores o miembros del equipo.
👉Beneficios
Esperamos que los empleados no abusen de sus beneficios laborales. Esto puede referirse al tiempo libre, seguros, instalaciones, suscripciones u otros beneficios que ofrece nuestra empresa.
👉Políticas
Todos los empleados deben leer y seguir las políticas de nuestra empresa. Si tienen alguna pregunta, deben preguntar a sus gerentes o al departamento de Recursos Humanos.
Acciones disciplinarias
Es posible que nuestra empresa tenga que tomar medidas disciplinarias contra los empleados que reiteradamente o intencionalmente no cumplan con nuestro código de conducta. Las acciones disciplinarias variarán según la violación.
Las posibles consecuencias incluyen:
- Degradación.
- Reprimenda.
- Suspensión o rescisión por delitos más graves.
- Detracción de beneficios por un tiempo definido o indefinido.
Podemos tomar acciones legales en casos de corrupción, robo, malversación u otro comportamiento ilegal.
💡Política de compra de una tienda de ropa
Una empresa de ropa, también debe de crear una política de compra y devolución de los artículos.
- Sabemos que comprar por internet puede no ser como comprar en una tienda física. Todos nuestros productos están fotografiados para que puedas ver cada detalle.
- Las medidas se pueden verificar en el campo de descripción del producto.
- En caso de que tengas dudas sobre el tamaño, siempre estaremos disponibles para ayudarte.
Sin embargo, si el producto no funciona como esperaba, el cambio se puede realizar de acuerdo con los siguientes términos, lee detenidamente:
❕Intercambios
En caso de cambio, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía, a través del correo electrónico ____________, indicando tus datos personales, número de pedido y el motivo del intercambio.
El pedido debe enviarse con la etiqueta adherida a la pieza. El intercambio se aceptará solo con la factura. El consumidor lleva la devolución de la pieza, luego el importe se devolverá mediante depósito en cuenta bancaria. Mantén la factura entregada por la oficina de correos, le devolveremos el valor de la factura de acuerdo con el código.
❕No intercambiamos regalos
En caso de cambio por un producto con un valor inferior, se otorgará un crédito por la cantidad que estará disponible para su uso en nuestro sitio web. Nuestros productos se fabrican en cantidades pequeñas y limitadas, no garantizamos la disponibilidad del mismo producto para el intercambio.
❕Compré la prenda en promoción, ha regresado al precio normal y quiero cambiar, ¿qué pasa?
El precio que siempre debe considerarse para el cambio o contracargo es el monto final que pagó. Independientemente del precio que la pieza cuesta actualmente en el sitio. Si la parte que compró dejó de promocionarse, deberá pagar el precio actual de la parte.
❕Razones aceptadas para el intercambio
- Cambiar por otro tamaño.
- Intercambio por defecto debido a su producción.
- Intercambio por otro producto.
❕Razones no aceptadas para el intercambio
- No intercambiamos regalos.
- Productos que han sido modificados con ajustes, etc.
- Prendas en mal estado.
❕Devoluciones
- La solicitud de devolución por arrepentimiento o retiro debe hacerse a través del correo electrónico ________, disponible en nuestro sitio web, dentro de los 07 (siete) días consecutivos a partir de la fecha de recepción del producto.
- Debes seguir la información: envía el correo electrónico informando el número de pedido, el número de teléfono de contacto, la dirección completa y el motivo de la devolución, después del análisis y la autorización de nuestro centro de atención telefónica, se puede enviar el producto.
- El producto debe enviarse en el embalaje original, generalmente de papel. Si el cliente ya ha desechado el embalaje, debe empaquetarse en un embalaje que proteja el producto contra daños durante el transporte.
- La etiqueta del producto no debe ser violada y el producto no debe mostrar signos de uso ni ningún tipo de modificación realizada por el cliente.
- Después de recibir el producto devuelto, la empresa lo analizará para confirmar las condiciones requeridas en caso de devolución. La fecha límite para el análisis es de hasta 7 (siete) días hábiles desde la recepción del producto. Después del análisis, se te informará por correo electrónico sobre la cancelación del pedido.
- El reembolso del valor del producto se realizará de acuerdo con el método de pago elegido por el cliente en el momento de la compra. Si la compra se realiza con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará de acuerdo con la factura de su tarjeta y la cantidad de cuotas elegidas. En el caso de un recibo bancario, se solicitará una cuenta para reembolso.
- Los regalos enviados por la marca deben devolverse con una etiqueta y sin signos de uso.