La misión de una empresa puede definirse como la razón por la que existe, la razón por la que fue concebida y diseñada. Estos son los preceptos que muestran las pautas de la empresa con respecto a su planificación estratégica y visión del futuro. Al definir tu misión, la organización se posiciona ante la sociedad, el mercado, los clientes, los empleados y los proveedores.
A partir de entonces, todos los involucrados en sus procesos también deben guiarse por esta misión, buscando alcanzar los resultados deseados por la empresa a corto, mediano y largo plazo. Comos sabemos que no es tarea fácil, a continuación te damos algunos pasos de cómo redactar la misión de una empresa.
🔎¿Cómo hacer o escribir la misión de una empresa?
Cuando trabajas en algo, lo primero que debes hacer es crear una declaración de misión. Crea límites, y proporciona un camino hacia el éxito y una idea de lo que está haciendo antes de comenzar a hacerlo. Estos son los pasos para crear la misión de una empresa.
💡Sé fiel a ti mismo
Tu propósito, valores y declaración de misión respaldan la forma en que construye la cultura de tu empresa, cómo trata a tus empleados y clientes, y cómo interactúa con la competencia y tu comunidad. Tu misión le dice a los demás quién eres tú y qué pueden esperar de ti.
💡Describe lo que hace tu empresa
No hay necesidad de ser elegante aquí. Solo dilo simplemente: ¿Qué producto o servicio produce o proporciona tu empresa? Dirígete a lo básico y no agrega ningún relleno. Desarrollarás este propósito en los próximos pasos.
💡Describe cómo lo hace tu empresa
Esta es la parte difícil, porque no estamos buscando una descripción detallada de las operaciones físicas de tu negocio aquí. En cambio, estamos buscando una descripción de cómo funciona tu negocio en general. Esto generalmente significa incorporar uno o más de sus valores centrales en su descripción.Por lo tanto, tómate un momento para enumerar los valores fundamentales que es importante expresar en tu negocio.
Puede ser útil concentrarse en las competencias básicas de tu negocio cuando estés considerando qué valores son dignos de incluir en tu declaración de misión. Concéntrate en uno (o dos como máximo) para agregar a tu descripción de lo que hace su empresa.
💡Agrega por qué tu empresa hace lo que hace
Esta es la parte de tu declaración de misión que describe la pasión detrás de tu negocio.¿Por qué tu empresa hace lo que hace? Para algunas personas, ayuda pensar en por qué comenzaron su negocio en primer lugar.
Cuando hayas terminado, echa otro vistazo a tu declaración de misión y ve si captura lo que quieres decir o si hay una mejor manera de redactarlo. Asegúrate de cambiar la frase «el propósito de mi empresa» por el nombre de su empresa.
💡Ponga a funcionar su nueva declaración de misión
Una vez que hayas elaborado la nueva declaración de misión de tu empresa, querrás ponerla en funcionamiento de inmediato. Además de dirigir tu planificación comercial, deseas que tu declaración de misión esté al frente y en el centro de las mentes de todos los que trabajan o interactúan con tu negocio. Como la declaración de por qué existe tu empresa, también les explica por qué querrían hacer negocios contigo.
Algunas empresas llegan a hacer que tus declaraciones de misión sean los temas de tus campañas publicitarias . Si no haces nada más, debes asegurarte de que tu misión sea altamente visible en las instalaciones de tu negocio, el sitio web y todos los materiales de marketing.Una buena declaración de misión no es solo un eslogan; es la base de tu manual de operaciones, y no puedes proporcionar orientación si las personas no están familiarizadas con él.
💡Para desarrollar tu misión, aquí hay algunas preguntas para hacer:¿Qué hacemos?
- ¿Para quién lo hacemos?
- ¿Por qué servimos a nuestros clientes de la manera en que lo hacemos?
- ¿Cómo servimos a nuestros clientes en la forma en que lo hacemos?
- ¿Por qué estamos en esta industria?
- ¿Por qué comenzamos este negocio?
- ¿Qué imagen de nuestro negocio queremos transmitir?
💡Al escribir tu declaración de misión, usa palabras vibrantes y emocionantes
- Se realmente claro acerca de tu pasión y valores para operar tu negocio único.
- Crea imágenes dinámicas y visuales e inspira acción.
- Describe tu propósito usando verbos y adjetivos inusuales y coloridos para darle vida a tu misión.
- Agrega palabras como «pasión», «indignante», «diversión» y «maravilla» para agregar entusiasmo.
- Mantén tu declaración de misión bastante corta y asegúrate de que te sientas realmente bien cuando la leas y la digas.
- Captura, en pocas oraciones sucintas, la esencia de los objetivos de tu empresa y las filosofías subyacentes.
- Indica de qué se trata tu negocio a tus clientes, empleados, proveedores y la comunidad.